オンラインフランス語教室「語楽舎」
Éloq 利用規約
本規約は、語楽舎（以下「当社」といいます。）が提供するフランス語スピーキング学習アプリ「Éloq」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件および本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とします。
I.総則
1. 規約の適用
1-1 本規約は、本サービスの利用に関して、利用者と当社との間の一切の関係に適用されます。
1-2 当社が本サービス上に掲載するガイドライン、ポリシー、注意事項その他の個別規定は、本規約の一部を構成するものとします。
1-3 本規約と個別規定の内容が異なる場合には、個別規定が優先して適用されます。
2. 定義
2-1. 本規約で使用する以下の用語は、それぞれ以下の意味を持つものとします。
(1) 利用者 本規約に同意の上、本サービスを利用する個人
3. 利用登録
3-1 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により利用登録を行うものとします。
3-2 登録情報は、真実かつ正確で最新の内容でなければなりません。
3-3 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を拒否することができます。
(1) 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
(2) 過去に本規約違反により利用停止処分を受けたことがある場合
(3) その他当社が登録を不適切と合理的に判断した場合
4. アカウント管理
4-1 利用者は、自己の責任においてアカウントを適切に管理するものとします。
4-2 アカウントの第三者による不正使用により生じた損害について、当社は責任を負いません。
4-3 利用者は、アカウントの不正使用を認識した場合、直ちに当社へ通知しなければなりません。
5. サービス内容
5-1 本サービスは、フランス語スピーキング能力向上を目的とする音声解析型学習サービスです。
5-2 当社は、利用者が送信した音声データをAI技術等により解析し、解析結果を提供します。
5-3 本サービスは教育支援を目的とするものであり、試験合格、資格取得、語学能力向上等の成果を保証するものではありません。
5-4 解析結果は参考情報であり、その正確性、完全性または特定目的適合性を保証するものではありません。
6. サービスの変更・停止
6-1 当社は、必要に応じて本サービスの内容を変更、追加または廃止することができます。
6-2 当社は、システム保守、設備障害、天災地変、通信回線障害その他やむを得ない事由により、本サービスを一時停止することがあります。
6-3 前各項により利用者に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。
7. 料金および支払
7-1 本サービスはサブスクリプション形式で提供されます。
7-2 利用料金、課金期間および支払条件は、本サービス内に表示される内容に従います。
7-3 支払はAppleのアプリ内課金システムを通じて行われます。
7-4 サブスクリプションは自動更新されます。
7-5 解約はApple IDの設定画面より行うものとします。
7-6 返金についてはAppleの定める規定に従います。
8. データの取扱い
8-1 当社は、音声データを解析結果の生成およびサービス改善の目的で利用します。
8-2 当社は、統計的に処理された匿名データを、研究、品質向上およびサービス改善のために利用することがあります。
8-3 当社は、合理的な安全管理措置を講じてデータを保護します。
8-4 保存期間は、利用目的達成に必要な合理的期間とします。
9. 禁止事項
9-1 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
(1) 虚偽情報の登録または送信
(2) 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
(3) 誹謗中傷、差別的発言または名誉毀損行為
(4) プライバシー侵害行為
(5) わいせつ、暴力的または違法な内容の送信
(6) システムに過度な負荷をかける行為
(7) 不正アクセス、解析、リバースエンジニアリング
(8) 営利目的利用
(9) アカウントの譲渡、貸与
(10) 犯罪行為またはこれに関連する行為
(11) 有害プログラムの送信
(12) その他当社が不適切と合理的に判断する行為
9-2 前項各号の該当性は当社の合理的裁量により判断します。
9-3 本条違反が認められた場合、当社は事前通知なく利用停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
10. 本サービス提供の停止
10-1. 当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、その利用者に対する本サービスの提供を停止することができます。
(1) 本規約に違反した場合
(2) 9-1各号に定める行為をした場合
(3) 過去に本規約違反等により本サービスの提供停止処分等を受けていたことが判明した場合
(4) その他、受講者への本サービス提供が不適切であると当社が判断した場合
10-2. 本サービス提供の停止は、当社から受講者に対する損害賠償その他の請求を妨げるものではありません。
11. 本サービスの中断・終了
11-1. 当社は、当社が必要と判断したときは、事前に利用者に通知することにより、本サービスの全部または一部の内容を変更し、またはその提供を中断することができるものとします。
11-2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は終了日の２か月前までに本ウェブサイトに掲示し、利用者に対して通知します。
12. 損害賠償
12-1. 利用者は、本規約に違反したことに起因し、または利用者の故意もしくは重過失により当社に損害を与えたときは、当社に対して、合理的な弁護士費用を含むすべての損害を直ちに賠償する責任を負うものとします。
12-2. 本規約のいずれの条項の規定にもよらず、当社の故意または重過失に起因して受講者に生じた損害について、当社はその責任を負うものとします。
13. 知的財産権
13-1. 本サービスに関するテキスト、画像、音声、商標、ロゴマーク等（以下、「本コンテンツ」といいます。）についての著作権、商標権その他の知的財産権は、すべて当社もしくは講師または正当な権利を有する第三者（以下、総称して「権利者」といいます。）に帰属します。利用者は、権利者の許諾なく、法令で認められている範囲を超えた利用（複製、改変、アップロード等の公衆送信、貸与、譲渡、販売等）を行うことはできません。
13-2. 当社は、権利者から、利用者による権利侵害の申立てを受けたとき、または前項に違反していると当社が判断したときは、利用者に対して、本サービス提供の停止、損害賠償その他の措置または請求を行うことができるものとします。
14. 免責
14-1 本サービスは現状有姿で提供されます。
14-2 当社は、本サービスの完全性、正確性、継続性について保証しません。
15. 規約の変更
15-1. 当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本契約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を本ウェブサイトへ掲示し、または利用者に通知します。ただし、法令上の規定により利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で受講者の同意を得るものとします。
16. 事業譲渡
16-1. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、その事業譲渡に伴い、本サービス利用権その他本規約に基づく権利および義務ならびに利用者の登録情報、個人情報その他情報を、事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
17. 準拠法・管轄裁判
17-1. 本規約の準拠法は日本法とします。
17-2. 本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
Ⅱ. プライバシーポリシー
1. 基本方針
1-1 語楽舎（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するフランス語スピーキング学習アプリ「Éloq」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報を、関係法令を遵守し、適切に取り扱います。
1-2 当社は、個人情報の重要性を認識し、その保護のために合理的な安全管理措置を講じます。
2. 取得する情報
2-1 当社は、以下の情報を取得することがあります。
(1) メールアドレス
(2) アカウント識別情報
(3) ニックネーム等のプロフィール情報
(4) 利用履歴および操作履歴
(5) 端末情報（OS、端末種別、アプリバージョン等）
(6) IPアドレスおよび通信情報
(7) 音声データ
(8) 解析結果データ
(9) お問い合わせ内容
2-2 当社は、決済情報を直接取得・保存しません。サブスクリプション決済はAppleのアプリ内課金システムを通じて処理されます。
3. 取得方法
3-1 利用者による登録、入力、録音または送信により取得します。
3-2 本サービスの利用に伴い自動的に収集される情報があります。
3-3 解析処理のために外部サービス提供事業者を利用する場合があります。
4. 利用目的
4-1 当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
(1) 本サービスの提供および運営
(2) 音声データの解析および解析結果の生成
(3) 利用状況の分析およびサービス改善
(4) 不正利用の防止
(5) お問い合わせ対応
(6) 利用規約違反への対応
(7) 法令遵守のため
4-2 当社は、音声データを統計的に処理し、個人を特定できない形式で研究・品質向上に利用することがあります。
5. 音声データの取扱い
5-1 音声データは、解析結果生成のために処理されます。
5-2 音声データは、必要な期間保存される場合があります。
5-3 当社は、サービス改善のため匿名化処理を行うことがあります。
5-4 音声データは、利用者本人の同意なく第三者に販売または提供されることはありません。
6. 第三者提供
6-1 当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
(1) 利用者の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
(4) 業務委託先に必要な範囲で提供する場合
6-2 業務委託先に対しては、適切な監督を行います。
7. 安全管理措置
7-1 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、技術的および組織的安全管理措置を講じます。
7-2 アクセス制限、暗号化通信その他合理的な保護措置を実施します。
8. 保存期間
8-1 個人情報は、利用目的達成に必要な期間保存します。
8-2 利用者がアカウントを削除した場合、法令上保存義務がある場合を除き、合理的期間内に削除または匿名化します。
9. 利用者の権利
9-1 利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を請求することができます。
9-2 請求は当社所定の方法により行うものとします。
9-3 法令に基づき応じられない場合があります。
10. 未成年者の個人情報
10-1 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得るものとします。
11. 国外移転
11-1 当社は、クラウドサーバー等を利用する場合、個人情報を国外に移転することがあります。
11-2 その場合、適切な保護措置を講じます。
12. ポリシーの変更
12-1 当社は、本ポリシーを変更できるものとします。
12-2 変更後の内容は、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。
制定: 2026年2月23日